Reichwein IT-Services

Rund um Ihre IT-Lösungen

Ob Kommunikation oder Datensicherung, Netzwerkadministration oder Infrastruktur – wir bieten Unternehmen optimale IT-Lösungen für alle Bedürfnisse. Sie wollen mehr über unseren IT-Service erfahren?
Schauen Sie sich gern um!

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ÜBER UNS

Willkommen bei Reichwein IT-Services

Ihrem kompetenten Partner für erstklassige IT-Lösungen. Seit unserer Gründung ist es unsere Mission, unseren Kunden dabei zu helfen, ihre Geschäftsziele durch innovative Technologien zu erreichen. Unser engagiertes Team von IT-Profis verfügt über umfassende Kenntnisse und Erfahrung in verschiedenen Bereichen der Informationstechnologie. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden zusammen, um maßgeschneiderte Lösungen zu entwickeln, die ihren individuellen Anforderungen gerecht werden. Bei Reichwein IT-Services steht der Kunde im Mittelpunkt unseres Handelns. Wir legen großen Wert auf transparente Kommunikation, Zuverlässigkeit und erstklassigen Service. Unser Ziel ist es, langfristige Partnerschaften aufzubauen, die auf Vertrauen und gegenseitigem Erfolg beruhen.
Kontaktieren Sie uns, um mehr darüber zu erfahren, wie Reichwein IT-Services Ihnen helfen kann, Ihre IT-Herausforderungen zu bewältigen und Ihr Unternehmen voranzubringen.

Microsoft Certified Partner

Spezialisten mit Know-how

Unsere Kunden bringen wir durch Innovation mit modernster Technologien voran.

Transparente Kosten

Transparente Preise sind wichtig, um ein gutes Verhältnis zum Kunden aufzubauen!

IT Dienstleister Ihres Vertrauens

Wir arbeiten mit unseren Kunden auf Augenhöhe und stellen Ihnen stets den passenden Ansprechpartner an Ihre Seite.

Schnelle Unterstützung bei akuten Problemen

Zeitnahe und qualifizierte Lösung bei kritischen IT-Ausfällen.

Von IT-Grundversorgung bis zur Rundum-Sorglos-Betreuung

Total Protection Paket

Live-Support

Die Probleme beheben

Fernwartungszugang für alle Ihre Endbenutzer- und Infrastrukturprobleme

Incident Management und Problem Management durch automatisierte Ticketverfolgung, um eine schnelle Reaktion und rasche Lösung zu gewährleisten.

Service Level Agreements (SLAs) mit klaren Service-Definitionen und Service-Reaktionszeiten

Support der Stufen 1, 2 und 3 und Störungsmanagement

Wartung und Überwachung

Die Probleme früher erkennen und vermeiden

Verwaltetes Anti-Virus und Anitspam

Serverüberwachung, Serverwartung und Netzwerkmanagement

Expertenteam, das Ihre Infrastruktur ständig überwacht und sich um Probleme kümmert, damit Ihr Betrieb reibungslos läuft.

Remote Management und Monitoring (RMM) zur kontinuierlichen Überwachung des Zustands Ihrer Server, Anwendungen und Netzwerkinfrastruktur.

Plannung und Implemtierung

Verbesserungsprozess

Kunden-Wissensdatenbank für schnelle Lösungen und Nachverfolgung des Verlaufs

Virtueller CIO (vCIO), vierteljährliche IT-Überprüfungen und IT-Roadmap-Dienste.

Planung, Patch-Management und Wartung von Server- und Desktop-Betriebssystemen.

Total Protection Program

Ihr Vorteil

Unser Total Protection Program umfasst SLAs, die sicherstellen, dass Sie vorrangigen Service mit garantierten Reaktionszeiten erhalten. Wir agieren als Ihre IT-Abteilung, um Probleme zu planen und zu lösen sowie Abhilfemaßnahmen zu ergreifen, um das gleiche Problem in Zukunft zu vermeiden. Unsere Richtlinien zur Anrufeskalation, die Einstufung des Schweregrads und unsere Reaktionsgarantien sorgen dafür, dass wir Probleme schnell und zuverlässig lösen können.

Vorhersehbare monatliche Kosten – basierend auf der Anzahl der Nutzer und der Anzahl der Server.

Vereinfachte Budgetierung – weniger Notfälle oder überraschende Ausgaben

Geringere Ausfallzeiten – regelmäßig geplante Wartungsarbeiten; bessere Planung.

Schneller, zuverlässiger Service – Service Level Agreements mit garantierten Reaktionszeiten.

Höhere Produktivität der Benutzer – ofortige Unterstützung durch den Helpdesk.

Verbesserte Software-Compliance – optionales Lizenzmanagement

Zugang zu einem Expertenteam – immer verfügbar, wenn es gebraucht wird.

Bessere Investitionsrendite – regelmäßige Wartung verlängert die Lebensdauer Ihrer Technologie

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